وبلاگ



درود بر دوستان پیکسمری عزیز در خدمت شما هستیم، با مقاله ای دیگر از معرفی نرم افزار های مرتبت با هنر عکاسی.
بررسی میکروفون 500blink از شرکت سارامونیک.
با ما همراه باشید، تا با این دستگاه بیشتر آشنا شوید.
به سایت پیکسمر خوش آمدید، در ادامه این پست با نحوه ثبت نام در سایت پیکسمر آشنا می شوید، پس با ما همراه باشید.
جشنواره های فیلم هر ساله در سراسر دنیا برگزار میشود. این جشنواره ها فرصت خوبی برای هنرمندان و فیلم برداران است تا بتوانند آثار خود را به نمایش همگان بگذارند.


معرفی عکاسان خیابانی برتر تاریخ
ادامه معرفی عکاسان خیابانی برتر تاریخ
درود بر دوستان عزیز پیکسمری، در این مجموعه مقالات به دنبال معرفی اساتیر معروف عکاسی خیابانی هستیم.
درود بر دوستان پیکسمری عزیز در خدمت شما هستیم، با مقاله ای دیگر از معرفی نرم افزار های مرتبت با هنر عکاسی.
درود بر دوستان عزیز پیکسمری، امروز به دنبال توضیح و آموزش چگونگی عکاسی با آیینه هستیم، پس با پیکسمر همراه باشید.


معرفی عکاسان خیابانی برتر تاریخ
امروز به دنبال معرفی چندین نرم افزار تدوین برای گوشی های تلفن همراه هستیم، پس با ما همراه باشید، تا مدت زمان تدوین های خود را کاهش دهید.
امروز به دنبال توضیح شاخص های مهم، برای خرید کیف دوربین هستیم، پس با پیکسمر همراه باشید تا بتوانید، مناسب ترین کیف را برای دوربین و تجهیزات خود انتخاب کنید.
امروز به دنبال معرفی تعدادی از نرم‌افزار های مناسب برای عکاسان و فیلمبرداران حرفه ای هستیم، که تعدادی از کار های آنها را به گوشی موبایل انتقال می دهد و کار شما
امروز معرفی برنامه های کاربردی برای عکاسان و فیلمبرداران را در پیکسمر ادامه خواهیم داد، پس اگه به دنبال استفاده از نرم‌افزار های تلفن های همراه هستید.

چگونگی برخورد با مشتری ناراضی

آخرین ویرایش در ۱۳۹۹-۰۸-۲۰ ۱۸:۱۰:۱۰ ب ظ

در این مقاله به این می پردازیم که چگونه با مشتری ناراضی و عصبانی برخورد کنیم.

برخورد با مشتری عصبانی

مشتریان ناراضی معمولا ناراحتی و شکایت خود را از خدمات موردنظر با مدیران فروش درمیان می گذارند، اگر چنین اتفاقی رخ داد هرگز ناامید نشوید، زیرا شما نخستین کسی نیستید، که مشتری از آن ناراضی است. در این مواقع باید خونسردی خود را حفظ کنید و به دنبال راه چاره باشید.
در هر شرایطی هدف شما باید جلب رضایت مشتری باشد، برای دستیابی به این مهارت باید توانایی ارتباطی خود  را افزایش دهید.
5 اقدام لازم برای مدیریت مشتریان ناراضی :
1:  شما باید نشان دهید که به آنها توجه می کنید و قصد کمک دارید.
2:  همدردی خود را ابراز کنید و در صورت لزوم معذرت خواهی کنید.
3:  توجه مشتری را به واقعیت ها جلب کنید، تشریح کردن وضعیت به طور واقعی آنها را تشویق می کند، تا لحن تهاجمی خود را کنترل کنند.
4:  با مشتری رابطه برقرا کنید.
5:  به مشتری راه حل پیشنهاد دهید.

نکته: هرگز با مشتری بحث نکنید ، در این موارد بحث و تندی با مشتری هرگز پاسخ مثبت نمی دهد، بلکه در این مواقع مشتری انتظار دارد از شما راه حل بگیرد، خشم خود را کنترل کنید، باید یاد بگیرید خود را آرام کنید و بدون هیچ واکنش تندی با مشتری برخورد کنید.

راهنمایی های بیشتر:

گاهی ممکن است مشتری به شما و تیم تان توهین کند، در بعضی موارد باید قاطع باشید وحرف مشتری را قطع کنید و از خود دفاع کنید، گاهی نیز باید موقعیت را ترک کنید و آرام باشید، روش های برخورد با مشتریان را یاد بگیرید و مهارت های حل مشاجره خود را بهبود ببخشید.

چگونه مشتری را آرام کنیم:
1: با لحن صمیمی و دوستانه صحبت کنید.
2: به مشتریان خوشامدگویی واحوال پرسی کنید.
3: در صورت امکان از نام کوچک افراد استفاده کنید.

به این مورد توجه داشته باشید که تمامی راه های فوق در همه موارد کارایی ندارند، در همه موارد مهم ترین چیز ، توجه به حالات مشتری در بدو ورود است.

ممنون که با مقاله ای دیگر همراه پیکسمر بودید، برای اطلاع از تازه ترین اخبار و اطلاعیه های ما، صفحه اینستاگرام و سایت ما را دنال کنید.


در دسته بندی : - عکاسی

انتشار داده شده توسط در تاریخ ۱۳۹۹-۰۷-۲۰ ۱۴:۰۷:۵۸ ب ظ